Nešto se baš u januaru, i to već godinama unazad, pogrešno radi sa očitavanjem brojila u Elektrodistribuciji Srbije. Ili se, možda, zapravo premalo radi.
Pojedini potrošači se i ovog januara žale na neregularne račune za električnu energiju, kažu iz potrošačkih udruženja. Takva situacija se ponavlja svakih nekoliko godina. Građani u ovom periodu dobijaju papreno uvećane i netačno pročitane decembarske račune za struju, koji stižu u januaru. Ukoliko se i ovaj januar pokaže kao problematičan, to će biti četvrti put u 12 godina da ogromne, netačno očitane cifre, stižu baš u januaru.
Željko Marković, nekadašnji direktor Direkcije za distribuciju u Elektroprivredi Srbije, kao i EPS Snadbevanja, misli da su razlozi za greške u računima – pogrešno očitavanje brojila. Zašto se greške dešavaju baš sa decembarskim računima, Marković nudi potencijalni odgovor – u praznovanju državnog sektora.
„Očitavanje decembarskih računa se radi odmah posle Nove godine. Tada su praznici i verovatno dođe do ljudske greške“, kaže Marković.
Oni da praznuju, a mi da preplaćujemo
Možda je zaposlenima u Elektrodistribuciji, koji potencijalno slabije i neobazrivije rade umorni od praznika, teško da se koncentrišu. Ipak, ljudima koji dobiju u januaru, kada smo svi po pravilu osetno istrošeni, još i prenabildovane i nepotrošene kilovate – sigurno nije do praznovanja.
Dejan Gavrilović iz „Efektive“ za „Vreme“ potvrđuje da se greške u računima zaista ponavljaju u zimskim mesecima.
„Pored toga što se u januaru možda manje i lošije radi. Očigledno su zimski meseci period kada se struja troši više jer se mnogi greju na nju. To može da bude problematična ili pogodna situacija, u zavisnosti sa koje se strane nalazite“, kaže Gavrilović. „Problematična je svakako za građane, jer dobiju račun za nešto što nisu potrošili, a potencijalno je pogodna za onog ko naplaćuje i ima dosta veći prihod. Jer, ako se tada inače više troši struje, možda se računa i na to da građani neće primetiti neregularnosti.“
On podseća da se ipak radi o državnoj firmi i daje primer neočišćenog grada tokom praznika, kada je palo puno snega, a jedno od objašnjenja je bilo što je mnogo vozača „Beograd puta“ – bilo na bolovanju.
U EPS-u, na pitanja „Vremena“ o potencijalnim problemima sa računima, kažu da o tome „nema govora“.
„Nema govora o, kako navodite, ’stalnom ponavljanju problema sa računima za struju u decembru’. To pokazuju i podaci, jer broj podnetih prigovora u januaru nije uvećan u odnosu na prethodni period i iznosi svega 0,46 odsto u odnosu na broj izdatih računa“, dodaju.
Svi potrošači koji sumnjaju u ispravnost računa, objašnjavaju u ovom preduzeću, mogu podneti prigovor putem elektronske pošte na mejl adresu reklamacije@eps.rs , na portalu „EPS Uvid u račun“, telefonskim putem (besplatna telefonska linija) na broj telefona 0800111202 ili lično u našim poslovnicama.
Omanu na svakih nekoliko godina
Greške su ranije priznavali i u samom EPS-u.
Tako je 2014. EPS potvrdio da su veći računi Nišlija za potrošenu struju za decembar 2013. godine, posledica „greške ljudskog faktora“. Sam direktor EPS-a se niškim porodicama tada izvinio zbog milionskih računa. Pompezno je tada predložena smena odgovornih u elektrodistribuciji „Jugoistok“, koja se bavi niškim računima za električnu energiju.
Tri godine kasnije unutrašnja kontrola EPS-a je 2017. utvrdila više nepravilnosti prilikom čitanja brojila i obračuna potrošnje struje građana. I tada je problem bio u januaru, za decembarske obračune. Reklamacije EPS-u bile su masovne, a ljudi su stajali u redu satima. Kao glavni razlozi navedene su, opet, greške u ručnom očitavanju brojila, loša procena potrošnje, kao i tehnički problemi sa novim sistemima.
Tada se sumnjalo i da su računi uvećavani čak i da bi pojedine organizacione jedinice Distribucije prikazale bolje rezultate poslovanja na kraju godine, zbog čega je raskinut ugovor s grupom firmi koja je čitala brojila.
Aleksandar Vučić, koji je tada bio premijer, najavljivao je i istragu. Slučaj je stigao do policije i tužilaštva, ali epilog, ako ga ima, nije poznat, pisao je Insajder.
„Šta je ovo ljudi moji!“
Elektrodistribucija nije preskočila ni 2023. godinu.
„Šta je ovo ljudi moji!“, vapaji su bili građana Srbije koji dobili, opet, uvećane decembarske račune za struju početkom 2024. Neki i za više od 600 odsto!
Iz Udruženja „Efektiva“ tada su rekli da misle da su ovakvi računi dobijeni nepravilnim očitavanjem ili da su čak proizvod toga što očitavanja uopšte nije ni bilo. Kako su objasnili, to što je EPS privatnim firmama dao da očitavaju brojila, ne treba da se tiče krajnjih potrošača. Ipak, iz EPS-a su tada tvrdili da broj reklamacija nije uvećan.
Slična sudbina zadesila je potrošače i januara 2026.
Dok se jedni žale da su dobili nešto veće račune iako su trošili isto, pa čak i manje nego u novembru, drugi su dobili i do tri puta veće iznose, pisali su mediji.
Jedna čitateljka „Danasa“ navodi da joj je račun za struju u novembru iznosio nešto više od 4.000 dinara, dok je u decembru skočio na oko 15.000 dinara. Iako se greje na struju, ističe da je tokom decembra čak i manje trošila, s obzirom na to da je od 22. decembra bila na putu. Jedan gledalac N1 je rekao da inače dobija 5.000 dinara račun, a da mu je sada stiglo – 55.000.
Ko očitava struju, ako je tender propao?
Dodatni problem ove godine je i što brojila za struju moraju da očitavaju – sami zaposleni elektrodistribucije. Kako je „Vreme“ već pisalo, tender za brojila je nekoliko puta oboren zbog sumnje na namešten proces.
Zato od leta 2025. godine, brojila za struj čak 10 do 15 dana mesečno očitavaju sami zaposleni u Elektrodistribuciji Srbije. Na ovaj terenski posao primorali su i starije zaposlene iz administracije.
Kako je „Vreme“ saznalo, pojedini radnici elektrodistribucije pronašli su način da izbegnu očitavanje brojila, što i nije njihov posao.
„Neki zaposleni su četvrtinu plate dali studentima ili nezaposlenima iz kraja, pa oni za njih idu od kuće do kuće i očitavaju brojila“, rekao je tada izvor „Vremena“. „Tako radnicima elektrodistribucije ostane možda manje para, ali barem pola meseca sede kod kuće i ništa ne rade.“
Kako li su svi oni tek radilli ovog januara?
