Verbraucherschutz
Beschwerden über die Arbeit von Kurierdiensten: Liegt die Schuld beim Kurier oder bei jemand anderem?
Kurierdienste verdienen in Serbien gutes Geld – insgesamt 320 Millionen Euro im Jahr. Doch wie steht es mit ihrer Verantwortung? Viele Kunden beschweren sich über Unregelmäßigkeiten bei der Abwicklung und wissen nicht, an wen sie sich wenden sollen.
Elektrizität
Wer muss die Stromrechnung für Januar nicht bezahlen?
Im Januar waren aufgrund starker Regenfälle mehr als ein Dutzend Haushalte in neun serbischen Gemeinden über längere Zeit ohne Strom. Wer länger als 24 Stunden ohne Strom war, muss die Rechnung nicht bezahlen.
Potrošači
Preisvergleichsseite der Regierung: Wäre toll, wenn sie nur nicht richtig funktionieren würde.
Im Dezember verkündete der Staat großspurig die Eröffnung einer Website, auf der Bürger angeblich täglich die Preise in Geschäften vergleichen können. Ist die Seite für irgendjemanden nützlich und lassen sich Preise wirklich einfach vergleichen?
Wirtschaft
Die neue Ökonomie: Staatliche Kontrolle des Marktes ist schädlich
Der Staat hat beschlossen, die Margen für mehrere Produktkategorien zu begrenzen. Ökonomen warnen jedoch, dass solche nicht marktwirtschaftlichen Maßnahmen den Markt nicht regulieren können.
Wir zahlen mehr für weniger.
Shrinkflation in Serbien: Wie wir in den Regalen betrogen werden
Mehl, Kaffee, Weichspüler, Schokolade – immer häufiger gibt es kleinere Mengen zu einem höheren Preis. Laut RTS wird diese als „Shrinkflation“ bekannte Praxis oft im Kleingedruckten verschleiert und verwirrt die Kunden.
Potrošači
Neuer einwöchiger Ladenboykott
Der Verbraucherschutzverband „Efektiva“ rief Verbraucher in Serbien dazu auf, die Einzelhandelskette DIS eine Woche lang zu boykottieren
Kaufkraft
„Wenn Händler ohrfeigen“: Kann Serbien Kroatien bei der Preisbegrenzung folgen?
Kroatien hat das Gesetz über Notfallmaßnahmen zur Preiskontrolle verabschiedet. Könnte Serbien diese Hilfe bekommen und braucht es sie, wenn seine Bürger ohne Zögern Supermärkte und Einkaufszentren belagern?
Potrošači
Neuer Boykott von Einzelhandelsketten: Fünf Tage ohne Supermärkte
Nach einem eintägigen Streik rief der Verbraucherverband Effektiv zu einem fünftägigen Boykott großer Einzelhandelsketten auf. Grund seien hohe Preise und ein vorangegangener Ladenboykott, der zu Umsatzeinbußen von einem Drittel führte.
Sind Leute in den Geschäften?
Boykott des Marktes: Ich berühre die Tasche und die Tasche nicht
Der Verbraucherschutzverband „Efektiva“ rief die Bürger am Freitag dazu auf, den Lebensmitteleinkauf in großen Einzelhandelsketten zu boykottieren, da es sich dort um „die teuersten Lebensmittel Europas“ handele. Tatsächlich scheinen weniger Kunden in den Geschäften zu sein als sonst, obwohl dort vor dem Boykott dringend die Preise massiv gesenkt wurden.
Potrošači
Jeder Freitag ist eine Ausnahme: Können die Preise durch Ausschreitungen gesenkt werden?
Am ersten Freitag des Ladenboykotts in Kroatien wurden 30 Millionen Euro weniger in Geschäften ausgegeben als eine Woche zuvor. Nun werden auch Verbraucher in Serbien, Montenegro und Bosnien und Herzegowina am Freitag zum Boykott aufgerufen
Zeitungen im Konsum
New Economy: Was bedeutet ein dynamischer Stromtarif?
Für Verbraucher, die sich für dieses System entscheiden, wird das jahrzehntelang bestehende System – nachts billigerer Strom und tagsüber teurer – abgeschafft. Stattdessen werden sie den Strom zu den Preisen bezahlen, die sie an der Börse haben
Verbraucherschutz
Von einem echten Black Friday ist Serbien weit entfernt
Die Euphorie des Black Friday in Serbien mag vorhanden sein, aber sie ist ungerechtfertigt, denn vor Ort seien echte Rabatte, abgesehen von ehrenwerten Ausnahmen, keine Praxis, sagt Dejan Gavrilović vom Verbraucherverband Eftekrifa
Wirtschaft
Preisabsprachen: Lassen Sie Verbraucher darüber nachdenken, wo sie Lebensmittel kaufen
Die Wettbewerbsschutzkommission leitete ein Verfahren gegen vier Handelsketten ein, weil der Verdacht bestand, dass diese sich auf Preise für 35 Produkte geeinigt hätten. Dies sind Deleuze, Univerexport, Mercator S und DIS. Was Kunden tun können, wenn Preisabsprachen nachgewiesen sind
Potrošači
In Serbien werden unsichere Produkte importiert und verkauft, weil es keine Kontrolle gibt
Dejan Gavrilović vom Verein „Effectiva“ sagte gegenüber „Vreme“, dass es auf dem serbischen Markt unsichere Produkte gebe, weil es keinerlei Kontrolle gäbe und weil „alles Glückssache“ sei.
Die Portemonnaies der Bürger werden immer leerer
In Frankreich wurde wegen Gewichtsbetrugs ein Kundenschutz eingeführt – und wie sieht es hier aus?
Um die Kunden in den Geschäften zu informieren, hat man in Frankreich herausgefunden, wie man den Verbrauchern mitteilen kann, dass das Gewicht der Produkte reduziert wurde, sodass in Supermärkten „Schrumpfflation“-Aufkleber in Kraft treten. In Serbien gibt es diese noch nicht.
Wirtschaft
Verbraucher: Es gibt keine wirtschaftliche Rechtfertigung für eine Erhöhung der Preise für Telekommunikationsdienste
Kabelfernsehen, Internet, Festnetz und Mobiltelefon sind im letzten Jahr um bis zu 1200 Dinar teurer geworden. Gleichzeitig bietet die Telekom ihren Abonnenten Dienste für Dinar an. Verbraucher glauben, dass diese Art von Geschäft wirtschaftlich nicht gerechtfertigt ist