foto: peđa milosavljevićNakon propalog nameštenog tendera za brojila za struju i maltretiranja sopstvenih zaposlenih, EDS više ne zna kako da reši problem očitavanja električne energije. Sada za taj posao pokušava da „plati“ obične građane, ali su primorani da prebace deo para i na kol centar
Neverovatne ideje padaju na pamet rukovodstvu „Elektrodistribucije Srbije“. Kada nisu uspeli da nateraju građane letos da na silu sami očitavaju svoja brojila za struju, sada su predvideli popust od šest odsto počevši od računa za oktobar, za ona domaćinstva koja do 20. u mesecu plate račun, a očitaju sama brojače kilovata.
Poslednjih meseci su na ovaj posao primoravali sopstvene zaposlene koji inače decenijama rade na šalterima, pa su ljudi koji su na korak od penzije morali pola meseca da idu od kuće do kuće i čitaju brojila, iako im to nije u opisu posla, saznalo je „Vreme“.
Neki od njih su smislili način da se „oduže“ kompaniji za ova potez, pa bi četvrtinu plate dali studentima ili nezaposlenima iz kraja, da oni za njih idu od kuće do kuće i očitavaju brojila.
Iza svega stoji propali tender u EDS-u, jer su firmu koja je godinama bila u dilu sa državom oko ovog posla konačno prijavili konkurenti, pa sad nema ko da se bavi meračima potrošnje. Ceo tender je umeđuvremenu na ledu.
Ukopavanje se nastavlja
Umesto da novac štede, oni su zbog celog haosa sad primorani da dodatno troše. Jer, kada građani sami očitaju brojila, EDS je predvideo da iznos upišu u aplikaciju. Nisu se, naravno, obazirali na funkcionalnu nepismenost ljudi u Srbiji, koji jedva drže olovku u ruci, a ne pametni telefon u kojem bi skinuli aplikaciju.
Zato je EDS sada morao da otvori i kol centar, kako bi primali pozive ljudi koji bi im telefonom saopštavali šta piše na njihovom brojilu.
„U prvih 10 dana rada operateri su primili ukupno 23.354 poziva“, kažu iz EDS-a u njihovom promotivnom časopisu. „Za kratko vreme uspeli smo gotovo neizvodljivo, uz pomoć tehnologije i naših zaposlenih.“
Tako su u kol centru, koji je letos počeo da radi, morali da angažuju deo svojih zaposlenih, što je dodatno povećalo nezadovoljstvo u preduzeću. Pogotovo ako se zna da ovo preduzeće ima više od 3,8 miliona korisnika koji bi mogli da pozovu, a dodatno što kol centar u Beogradu, na primer, ima i nezavidno radno vreme – od sedam ujutru do 23 časa uveče. To znači naporan smenski rad, u konstantnom razgovoru sa ljudima.
Ipak, kol centar su morali da uvedu, jer su „ljudi, do sada uglavnom zvali na telefone dispečera koji nekada nisu u mogućnosti da se jave, jer u tom trenutku rade na pronalaženju i otklanjanju kvarova“, priznali su iz samog EDS-a, u svom časopisu.
Kako da sami očitate brojilo
Za sve koji još nisu slali stanje ili imaju neku dilemu kako da očitaju brojilo, dostupno je uputstvo u EDS aplikaciji, na sajtu i na Jutjub kanalu.
Bitno je da to urade od 1. do 6. u mesecu.
Naredni korak jeste da se informacije o stanju dostave EDS-u. Jedna od mogućnost je njihova aplikacija, koju je prvo neohodno da koristici instaliraju. Posle instaliranja aplikacije na početnom ekranu izabere se svetlo plava ikonica „prijava stanja brojila“, zatim se u prozorčiću izabere polje „moja merna mesta“, izabere opština, popune osnovni podaci i pošalju slike stanja brojila.
Iz EDS-a su posavetovali samočitače da pre nego što zakače fotografiju više i niže tarife, provere da li su fotografisali odgovarajuće brojilo.
To je posebno važno za korisnike koji imaju više mernih mesta, da bi se izbeglo slanje pogrešne fotografije.
Oni koji nemaju pametni telefon ili ne žele da skidaju aplikaciju, mogu i EDS da pozovu telefonom – i da prijave stanje brojila putem besplatnog poziva na 0800 360 300, kao i direktno na šalterima EDS-a. Prijava može da se uradi i na sajtu http://www.elektrodistribucija.rs, kao i putem mejla.
Svi koji imaju status „daljinsko očitavanje” ne treba da prijavljuju stanje, jer njihova brojila očitava isključivo EDS.
Iz preduzeća kažu da je prednost prijave putem aplikacije prepoznalo više od 500.000 korisnika koji su instalirali EDS aplikaciju, jer mogu da provere šta su poslali i na jednom telefonu memorišu podatke za prijavu više brojila, zato što se može prijaviti stanje i za stan, poslovni prostor, vikendicu, kuću, garažu.
EPS želi da kupi projekate iz oblasti obnovljivih izvora energije. Ovo polje je do sada bila meka za biznismene bliske vlastima, pa način na koji to EPS radi zabrinjava, jer će mnogo šta biti tajnovito. Sve to plaćaju građani Srbije kroz račun za struju
Isplata jednokratne pomoći od 6.000 dinara biće sprovedena tokom četiri dana, a trebalo bi da bude završena u petak. Ko novac dobija danas, ko od 23. septembra i ko nije morao da se prijavi?
Posle dve godine u kojima je čak 40 odsto IT oglasa nudilo rad na daljinu, taj model je u 2026. godini pao na 26 odsto. Istovremeno je udeo oglasa koji zahtevaju rad iz kancelarije porastao na 42 odsto
Firma za promet naftnih derivata „Knez Petrol“ ulazi u posao obavljanja prevozničke usluge u Beogradu, saopštio je Centar za lokalnu samoupravu
Neki građani će novac Akcionarskog fonda dobiti na sopstveni račun u privatnoj banci, a neki u Poštanskoj štedionici. Postoji i rok do kada se novac može podići
Kako su studenti od „izdajnika“ i „terorista“ već na početku zvanične naprednjačke predizborne kampanje postali „silovatelji“? Hoće li do 25. oktobra biti preimenovani u pedofile i ubice, recimo?
Zbog čega bi za Milenka Jovanova ispalo bolje da je u Kragujevcu klečao i tihovao kao onomad direktor Jovine gimnazije u Novom Sadu nego što je govorio o dijalogu i programima? I zašto mu ne veruje ni poslednji crnokapuljaš
Hašim Tači je bio zločinac i kad je kao predsednik sedeo sa Vučićem i baronesom Ešton. Sada je samo osuđen. O licemerju u „regiji“ i plemenskom moralu koji prevazilazi krvna zrnca
Arhiva nedeljnika Vreme obuhvata sva naša digitalna izdanja, još od samog početka našeg rada. Svi brojevi se mogu preuzeti u PDF format, kupovinom digitalnog izdanja, ili možete pročitati sve dostupne tekstove iz odabranog izdanja.
Vidi sve
