Žalba mora da bude potkovana nekim zakonskim propisima. Ako se to radi usmeno, službenici su u stanju da kažu bilo šta samo da „otkače“ dužnika. kaže predsednik udruženja potrošača Efektiva Dejan Gavrilović
Sve reklamacije u vezi računi Elektroprivrede Srbije (EPS), ali i bilo kog drugog preduzeća, treba da se dostavljaju u pisanoj formi, a ne usmeno na šalterima, poručio je predsednik udruženja potrošača Efektiva Dejan Gavrilović povodom najave da će EPS od 1. novembra ukinuti 106 šaltera za plaćanje računa.
„Žalba mora da bude potkovana nekim zakonskim propisima. Ako se to radi usmeno, službenici su u stanju da kažu bilo šta samo da ‘otkače’ dužnika. Zato žalbe treba podnositi na papiru ili mejlom“, rekao je Gavrilović.
Komentarišući način plaćanja računa, Gavrilović je ocenio da ukidanje šaltera predstavlja problem prvenstveno za starije građane koji se ne snalaze baš najbolje sa elektronskim plaćanjem i aplikacijama.
„Nivo svesti i opremljenosti naših građana nije na evropskom nivou. Veliki broj penzionera, nema ni email adrese, ne zna da barataju njima. Jednostavno, oni su navikli decenijema unazad da dođu na šalter da plate svoj račun i to je to“, konstatovao je Gvarilović.
Za njih ostaje mogućnost da plaćaju na šalterima pošte, ali uz to plaćaju i provzuju od 30 dinara.
„Za njih će to biti 30 dinara skuplje, a za sve drugi koji to mogu savet je, svakako, da plaćaju e-bankingom. Postoje banke koje daju elektronsko plaćanje i pakete bez provizije na elektronsko bankarstvo“, rekao je Gavrilović.
Može se plaćati i posredstvom aplikacije
Računi za struju mogu da se plaćaju i posredstvom aplikacije EPS, ali ta provizija se naplaćuje 29 dinara, podseća predsednik Efektive, a to se, dodaje on tarifira kompaniji Alta-Pay.
„To je igra velikih brojki. U Srbiji Ima 3,5 miliona brojila. Po 29 ili 30 dinara, to su ogromne pare“, zaključio je Gavrilović.
On se osvrnuo i na statistiku prema kojoj 13 odsto građana plaća račune na šalterima, pa je izračunao da je – ako se ti korisnici sada prebace na aplikaciju ili šalere pošte – uz proviziju od oko 30 dinara, to zarada od 120.000 evra mesečno.
Od 1. novembra 106 blagajni EPS prestaje sa radom, a građani će do 1. februara sledeće godine moći da plaćaju račune samo na blagajnama u Beogradu, Novom Sadu, Nišu, Kragujevcu i Kraljevu.
Obrazloženje EPS je da se šalteri ukidaju zbog unapređenja poslovanja, digitalizacije i smanjenja troškova, a da će građani račune, osim elektronski, moći da plaćaju na šalterima Pošte, banaka i drugih platnih institucija.
Izvor: FoNet
Kada je u aprilu za vreme raspusta pao plafon u Osnovnoj školi „Karađorđe“ u Saranovu, pukom srećom niko nije stradao, a deca su premeštena u drugu školu. I novu školsku godinu neće početi u sopstvenim klupama
Najugroženije su zone sa malo zelenih površina i velikim procentom betona i asfalta, poput Novog Beograda, Terazija, Slavije i delova Palilule
Udovi krupne stoke, glave, kosti i nesnosan smrad – takvi prizori čekaju na divljim deponijama kod Smederevske Palanke
Radnici Železničke infrastrukture Crne Gore nastavili su štrajk nakon što su pregovori s menadžmentom i sindikatima propali. Zbog obustave rada, vozovi na glavnim linijama Bar–Petrovaradin ne saobraćaju, a putnici se prevoze autobusima.
Kriminalca koji je drogiran, bez vozačke dozvole vozio migrante po drumovima Srbije ugrožavajući ogroman broj drugih ljudi policija je uspela da zaustavi nakon tristotinak kilometara. Taj uspeh proslavili su tako što su, isijavajući frustracije - išutirali kriminalca
Uz Aleksandra Vučića su većinski jedino penzioneri i oni koji imaju najviše osmoletku. Drugim rečima – sirotinja koju je najviše ojadio i u koju se opet uzda
Šta znači kada Aleksandar Vučić na razgovor poziva teroriste, ustaše, izdajnike i ostale blokadere i obara cene hrane i kamate na kredite
Vučićev režim ima dva tipa batinaša – one sa krimi-biografijama i one kojima je partija jedina biografija. Šta drugo da rade osim onog što im se kaže? Ali, to bi isto radili i za drugog gazdu, bez problema
Arhiva nedeljnika Vreme obuhvata sva naša digitalna izdanja, još od samog početka našeg rada. Svi brojevi se mogu preuzeti u PDF format, kupovinom digitalnog izdanja, ili možete pročitati sve dostupne tekstove iz odabranog izdanja.
Vidi sve
