Eksplozija naručivanja na aplikaciji Temu: Dizajnirana za anksioznu kupovinu

Aplikacija za onlajn kupovinu Temu je za svega nekoliko meseci u ovoj godini u Srbiji postala svojevrstan fenomen koji zadivljuje svojom upornošću da vas ubedi da naručite nešto što vam možda nikada neće zatrebati, i to po veoma povoljnim cenama.

Zahvaljujući agresivnoj kampanji (neki su cinično primetili da se na ekranima mobilnih uređaja pojavljuje češće i od predsednika Republike) Temu je proteklih meseci postao nerazdvojni saputnik svakoga ko koristi internet.

Korisnici društvenih mreža to verovatno najbolje znaju, jer je na njima praktično nemoguće izbeći reklamu za Temu, i ta iritantnost do sada je mogla da se poredi samo sa bezobzirnim upadima dva servisa za onlajn naručivanje hrane, plavog i žutog, na personalizovane plejliste na Jutjubu.

Temu je dizajniran tako da kod potencijalnih koriniska izaziva određenu dozu anksioznosti da će propustiti priliku da robu naruče u vremenu kada za te artikle postoji popust, po principu „ostalo vam je još veomamalo vremena da kupite ove neverovatne proizvode“.

Rezultat toga je izuzetan, jer se kod kupaca stvara osećaj da je veoma važno da što pre naruče nešto, kao da im život zavisi od toga. Time se stvara i utisak svojevrsnog sportskog nadmetanja, jer ništa nije logičnije nego da pomislite da ste zapravo uspeli da „pobedite“ prodavca time što ste uspeli da od njega kupite proizvod pre nego što se „vratila“ originalna cena.

Povoljne cene i upitan kvalitet

Uz tu potpuno iracionalnu hitnost Temu ima i još jedan adut – zaista veoma povoljne, da ne kažemo niske cene, kojima konkurencija teško može da parira, posebno zbog toga što Temu nudi i besplatnu dostavu.

Naravno, tako niske cene ne mogu, a da ne dovedu u pitanje kvalitet proizvoda koji kupujete, ali i ono što prosečnog belog kupca u Evropi malo interesuje – uslove u kojima rade oni koji su proizvode napravili.

Za ovaj drugi problem, koji mnogi i ne vide kao problem, rešenja verovatno nema, ali za prvi problem rešenje može da bude pažljivo iščitavanje deklaracije proizvoda koji poručujete.

Na primer, za odevni predmet potpuno istog dizajna, veličine i namene na platformi Temu mogu se pronaći dve ili više različitih cena, koje zavise od toga da li je proizvod napravljen od prirorodnih ili veštačkih materijala. Zato, ako vam je svejedno da li ćete prokuvati u majici od poliestera, izaberite nižu cenu i batalite pamuk.

Temu je samo posrednik

Međutim, čak iako kupac odabere najskuplji dostupan proizvod to mu ne garantuje da će dobiti i najkvalitetniju robu, jer je Temu samo posrednik između proizvođača i klijenata.

Zato ne treba da čudi što je deo korisnika platforme Temu prijavio da nije dobio ono što je poručio, odnosno da proizvodi po kvalitetu izrade, materijalima, pa čak i po izgledu nisu odgovarali onome što je prikazano u aplikaciji za naručivanje. Ako je za utehu, nekima će to biti dovoljno da shvate da ne veruju svemu što vide na internetu.

Mnogi korisnici su prijavili da su proizvodi koje su kupili preko TEMU-a bili ispod očekivanog standarda, sa problemima poput loše izrade, neodgovarajućih materijala ili proizvoda koji ne odgovaraju opisu ili slikama prikazanim u aplikaciji​​.

Pažljivo s ličnim podacima

Konačno, ali možda i najvažnije, Temu, kao i sve ineternet aplikacije koje koriste lične podatke, može da bude iskorišćen za zloupotrebe, najviše po pitanju kršenja privatnosti i sajber pretnji.

S obzirom na to da se od kupca zahteva da unese broj kreditne kartice i adresu, on može da postane žrtva hakerskog napada ili neovlašćene upotrebe ličnih podataka​​.