Buking je problema imao sa mnogima. Najgore je bilo sa Turskom koja je izvesno vreme zabranila korišćenje usluga onlajn turoperatera. Sada ima problem i sa Srbijom
Spor Srbije i Booking.com, ako se to tako može nazvati, logična je posledica digitalizacije i internet poslovanja, čemu se ni mnogo veće i uspešnije zemlje od Srbije nisu uspešno prilagodile. U tim nesporazumima do izražaja dolaze specifične mane svake države to jest njene administracije. U slučaju onih većih i bitnijih, onlajn akteri gledaju da nađu neko rešenje prihvatljivo za sve. Sa manjima su manje brižni, ali to nije nužno krivica pružalaca onlajn usluga.
Booking je problema imao sa mnogima. Najgore je bilo sa Turskom koja je izvesno vreme zabranila korišćenje usluga onlajn turoperatera. Booking inače nastoji da posluje u skladu sa lokalnim zakonima, kada je to moguće ili kada je obavezno, a u Turskoj se ispostavilo tako. Turci su smatrali da Booking ne posluje u skladu sa njihovim poreskim zakonima i sajt je morao da se registruje kao lokalna kompanija i u skladu sa time da plaća poreze.
Drugi problem bila je transparentnost cene, jer u Turskoj korisnik mora da zna šta kome plaća. Booking je prilagodio svoj servis tako da su ti podaci sada omogućeni na uvid korisnicima u Turskoj. Budući da je Turska turistička velesila i da su skloni radikalnim merama kada su internet usluge u pitanju, jasno je bilo da breg neće ići Muhamedu.
U Rusiji je Booking morao da smanji provizije, ali još bitnije je da su zbog pritiska Rusa morali da promene politiku da hoteli moraju da im daju bolju cenu nego što nude preko svojih kanala prodaje. To znači da hotel ne može na svom sajtu ili na nekoj drugoj platformi da ponudi povoljniji aranžman nego Booking, što su Rusi videli kao prepreku konkurenciji. I u Rusiji je Booking otvorio lokalne kancelarije kako bi se prilagodio tamošnjem tržištu.
Slično kao i u Rusiji, Booking je morao da se prilagodi i pravilima EU, odnosno da odustane od ucenjivanja hotela da mu daju najpovoljniju cenu, čak i nižu nego na sopstvenom sajtu. Odnosno da mu daju maksimalan mogući popust kakav ne ostavljaju ni za svoj kanal prodaje. Dodatni problem imali su u Italiji gde je utvrđeno da Booking ne plaća PDV na rezervacije ostvarene u toj zemlji. Platforma se povinovala zahtevu i platila je kaznu za dotadašnji rad. Takođe su se povezali sa hotelima i preuredili sajt tako da svi porezi budu transparentni, a da se PDV uredno plaća.
Manje-više sve što danas imamo na Booking-u posledica je nečijih žalbi, pregovora, ali i prinuda. Inače ne bismo znali koliko ćemo platiti dok ne završimo rezervaciju, a proces poništavanja rezervacije bio bi (bio je) komplikovan i skup.
Specifičnost Srbije, barem prema onome što je dostupno javnosti, jeste u tome što se od Booking-a traži da obavlja posao turističke inspekcije. To jest da od ponuđača traži dokaz da posluju u skladu sa lokalnim zakonom. Booking to ne radi nigde u svetu, niti smatra da je to njihova obaveza. U svojim pravilima oni navode da je onaj ko preko njih posluje dužan da poštuje lokalne zakone u potpunosti i njima je ta izjava dovoljna. Lokalna vlast treba da utvrdi da li je to tačno i da kazni one koji zakon krše; Booking im nikoga neće “drukati” jer to nije način kako se posluje u svetu.
Problem koji bi nama mogla da izazove “internetizacija” poslovanja je upravo očekivanje države da svoje obaveze autsorsuju na pružaoce usluga, od kojih bi se tražilo da prikupljaju korisničke podatke i proveravaju identitet u svakoj mogućoj transakciji. To bi obesmislilo internet poslovanje, što je manji problem. Veći je da svoje podatke poverite startapu kojem bi to mogla da bude najveća vrednost pošto propadne.
Šta se zbiva u zemlji i svetu, šta ima u novinama i kako provesti vreme?
Svake srede u podne Međuvreme stiže elektronskom poštom. To je sasvim solidan njuzleter i zato se prijavite!
Američki predsednik Donald Tramp, koji je obećavao da će okončati ratove svojih prethodnika, poslao je nosače aviona, razarače i bombardere preko sedam mora, koji su bacali bombe od 13.600 kila na iranske bunkere 90 metara ispod zemlje, uvukavši Ameriku u rat sa Iranom. Nakratko je ispunio ratni cilj Izraela – koji je dosad ubio 17 iranskih atomskih naučnika – pa brzo proglasio misiju okončanom i isposlovao primirje, dok su odjekivale poslednje salve, nadati se, kratkog rata
Hajde da razmotrimo najgori strah pobunjenih građana. Pa šta ako za Vidovdan bude manje ljudi nego 15. marta? Gde li su se denuli? Da nisu, ne daj bože, sad naprasno preumili i rešili da podržavaju Srpsku naprednu stranku i režim Aleksandra Vučića? Da im nije Ćacilend miliji i draži od studentskog skupa? Ne budimo smešni, naravno da to nije slučaj
Vidovdanski sabor je opravdao svoje održavanje, ali bi mogao i danas da posluži kao podsećanje i svojevrstan poziv na trezvenost: ne treba pozivati Srbiju samo radi okupljanja velike mase (za tako veličanstene pesme ne postoji bis), već sačuvanu, itekako postojeću energiju usmeriti ka određenoj svrsi ne dopuštajući joj da iščili. To je greška koja se pravdoljubivim građanima Srbije ponavlja duže od tri decenije, od 9. marta 1991, sve do moćnih demonstracija povodom “Ribnikara” i Jadra i bilo bi vreme da se iz nje nešto nauči
“Studenti i građani ne smeju da nasedaju na priče o olakom i brzom preuzimanju vlasti, posebno ne na pozive za nasilnu promenu vlasti, jer nisu oni ti koji su ‘zakuvali’ ovu situaciju. Kombinacijom političkog Vudstoka, gandijevskom strpljivošću i upornošću oni su već dokazali da mogu igrati dugu utakmicu, trčati maratonsku trku. To je slika odgovorne politike, a ne samo da se politikom jednokratnog juriša ili na o-ruk sistem porazi režim, personalno promene nosioci vlasti, i ‘opet Jovo nanovo’”
Arhiva nedeljnika Vreme obuhvata sva naša digitalna izdanja, još od samog početka našeg rada. Svi brojevi se mogu preuzeti u PDF format, kupovinom digitalnog izdanja, ili možete pročitati sve dostupne tekstove iz odabranog izdanja.
Šta se zbiva u zemlji i svetu, šta ima u novinama i kako provesti vreme?
Svake srede u podne Međuvreme stiže elektronskom poštom. To je sasvim solidan njuzleter i zato se prijavite!