Buking je problema imao sa mnogima. Najgore je bilo sa Turskom koja je izvesno vreme zabranila korišćenje usluga onlajn turoperatera. Sada ima problem i sa Srbijom
Spor Srbije i Booking.com, ako se to tako može nazvati, logična je posledica digitalizacije i internet poslovanja, čemu se ni mnogo veće i uspešnije zemlje od Srbije nisu uspešno prilagodile. U tim nesporazumima do izražaja dolaze specifične mane svake države to jest njene administracije. U slučaju onih većih i bitnijih, onlajn akteri gledaju da nađu neko rešenje prihvatljivo za sve. Sa manjima su manje brižni, ali to nije nužno krivica pružalaca onlajn usluga.
Booking je problema imao sa mnogima. Najgore je bilo sa Turskom koja je izvesno vreme zabranila korišćenje usluga onlajn turoperatera. Booking inače nastoji da posluje u skladu sa lokalnim zakonima, kada je to moguće ili kada je obavezno, a u Turskoj se ispostavilo tako. Turci su smatrali da Booking ne posluje u skladu sa njihovim poreskim zakonima i sajt je morao da se registruje kao lokalna kompanija i u skladu sa time da plaća poreze.
Drugi problem bila je transparentnost cene, jer u Turskoj korisnik mora da zna šta kome plaća. Booking je prilagodio svoj servis tako da su ti podaci sada omogućeni na uvid korisnicima u Turskoj. Budući da je Turska turistička velesila i da su skloni radikalnim merama kada su internet usluge u pitanju, jasno je bilo da breg neće ići Muhamedu.
U Rusiji je Booking morao da smanji provizije, ali još bitnije je da su zbog pritiska Rusa morali da promene politiku da hoteli moraju da im daju bolju cenu nego što nude preko svojih kanala prodaje. To znači da hotel ne može na svom sajtu ili na nekoj drugoj platformi da ponudi povoljniji aranžman nego Booking, što su Rusi videli kao prepreku konkurenciji. I u Rusiji je Booking otvorio lokalne kancelarije kako bi se prilagodio tamošnjem tržištu.
Slično kao i u Rusiji, Booking je morao da se prilagodi i pravilima EU, odnosno da odustane od ucenjivanja hotela da mu daju najpovoljniju cenu, čak i nižu nego na sopstvenom sajtu. Odnosno da mu daju maksimalan mogući popust kakav ne ostavljaju ni za svoj kanal prodaje. Dodatni problem imali su u Italiji gde je utvrđeno da Booking ne plaća PDV na rezervacije ostvarene u toj zemlji. Platforma se povinovala zahtevu i platila je kaznu za dotadašnji rad. Takođe su se povezali sa hotelima i preuredili sajt tako da svi porezi budu transparentni, a da se PDV uredno plaća.
Manje-više sve što danas imamo na Booking-u posledica je nečijih žalbi, pregovora, ali i prinuda. Inače ne bismo znali koliko ćemo platiti dok ne završimo rezervaciju, a proces poništavanja rezervacije bio bi (bio je) komplikovan i skup.
Specifičnost Srbije, barem prema onome što je dostupno javnosti, jeste u tome što se od Booking-a traži da obavlja posao turističke inspekcije. To jest da od ponuđača traži dokaz da posluju u skladu sa lokalnim zakonom. Booking to ne radi nigde u svetu, niti smatra da je to njihova obaveza. U svojim pravilima oni navode da je onaj ko preko njih posluje dužan da poštuje lokalne zakone u potpunosti i njima je ta izjava dovoljna. Lokalna vlast treba da utvrdi da li je to tačno i da kazni one koji zakon krše; Booking im nikoga neće “drukati” jer to nije način kako se posluje u svetu.
Problem koji bi nama mogla da izazove “internetizacija” poslovanja je upravo očekivanje države da svoje obaveze autsorsuju na pružaoce usluga, od kojih bi se tražilo da prikupljaju korisničke podatke i proveravaju identitet u svakoj mogućoj transakciji. To bi obesmislilo internet poslovanje, što je manji problem. Veći je da svoje podatke poverite startapu kojem bi to mogla da bude najveća vrednost pošto propadne.
Šta se zbiva u zemlji i svetu, šta ima u novinama i kako provesti vreme?
Svake srede u podne Međuvreme stiže elektronskom poštom. To je sasvim solidan njuzleter i zato se prijavite!
Ljudi se osvešćuju, ohrabruju i udružuju. Tako ujedinjeni možemo sve. Ceo ovaj proces je značajno lekovit za celo društvo, sada svi učimo šta možemo zajedno kada su nam iste bazične vrednosti. Mislim da su i studenti mnogo toga naučili, dosta su iskustveno osetili i na svojoj koži, a, iskreno, i mi “stariji” učimo od njih. Za razliku od mnogih, mislim da je dobro što sve ovo duže traje, jer bi nagle, brže promene verovatno bile i kratkotrajne
Vladajuća partija je kampanju u Zaječaru i Kosjeriću vodila kao u centru Beograda – pravila je mala naselja od šatora, pekla prasiće i jariće, mesila hlebove, točila rakiju i sokove i delila dnevnice. Vučić je kampanju pretvorio u proizvodnu delatnost gde postoji tačna računica koliko “košta” glas, a kako je u mogućnosti da sam određuje način na koji će se trošiti javni novac, bukvalno mu ništa nije skupo. Protiv ovoga stoje građani koji su odlučili da se ne boje, da prihvate socijalni rizik, neki i po cenu da izgube posao. Da li na ova dva mala ogledna polja može da se vidi promena o kojoj se govori i u koju se veruje
Studenti su, kada su izašli sa objedinjujućim, za neke dugo očekivanim zahtevom za vanrednim parlamentarnim izborima – pogodili u metu. Ovaj zahtev je očigledno za naprednjake preveliki izazov, oni i njihovi partneri ne znaju šta bi sa tim, što se najviše vidi po njihovim konfuznim izjavama – tipa: može da bude, ali ne mora da znači, samo da tetki odnesem lek pa ću razmisliti. Pogodili su studenti Vučića i tamo gde ga najviše boli, i to dvared uzastopno: prvo tvrdnjom da je “nenadležna institucija”, a sada i da je postao “kukavica”. Ne sme da raspiše izbore, kojima svako malo preti već 13 godina i koje raspisuje kad mu se ćefne, uvek siguran u pobedu
Presek nedelje je sledeći: imamo nadvlačenje dveju suprotstavljenih struja. Jedna želi da se oslobodi talačke krize u kojoj je drži druga. Prva strana želi izbore. Druga nikome ne ostavlja izbor. Suština je u razlici: vladajuća klika želi da sve ostane isto, a građani – da sve bude drugačije. U tom smislu, studenti i građani su na neki način već pobedili: više ništa nije isto i nikada neće biti isto
Izbor članova Saveta Regulatornog tela za elektronske medije
Dok se čuo huk pobunjenih ljudi sa ulice, nestali su bahatost i bezobrazluk naprednjačkih zastupnika, a kad je buka prošla – nastavili su po starom. Naše pretnje da ćemo izaći iz procesa, a i ni naše žalbe domaćoj javnosti i međunarodnim posmatračima, ne utiču mnogo na naprednjačku mašineriju da posustane u lažima i prevarama, i zato se rešenje za vraćanje ponovljenog procesa u zakonske okvire samo nameće: da se studenti i pobunjeni građani ponovo vrate tamo gde će ih čuti i vlast i Evropa
Zakleo se Vučić u vlast i u med da će u Kosjeriću da zavede red, mogla bi da glasi pesmica o apsurdno brutalnoj funkcionerskoj kampanji koja se vodi u ovoj malenoj opštini
Arhiva nedeljnika Vreme obuhvata sva naša digitalna izdanja, još od samog početka našeg rada. Svi brojevi se mogu preuzeti u PDF format, kupovinom digitalnog izdanja, ili možete pročitati sve dostupne tekstove iz odabranog izdanja.
Šta se zbiva u zemlji i svetu, šta ima u novinama i kako provesti vreme?
Svake srede u podne Međuvreme stiže elektronskom poštom. To je sasvim solidan njuzleter i zato se prijavite!