Buking je problema imao sa mnogima. Najgore je bilo sa Turskom koja je izvesno vreme zabranila korišćenje usluga onlajn turoperatera. Sada ima problem i sa Srbijom
Spor Srbije i Booking.com, ako se to tako može nazvati, logična je posledica digitalizacije i internet poslovanja, čemu se ni mnogo veće i uspešnije zemlje od Srbije nisu uspešno prilagodile. U tim nesporazumima do izražaja dolaze specifične mane svake države to jest njene administracije. U slučaju onih većih i bitnijih, onlajn akteri gledaju da nađu neko rešenje prihvatljivo za sve. Sa manjima su manje brižni, ali to nije nužno krivica pružalaca onlajn usluga.
Booking je problema imao sa mnogima. Najgore je bilo sa Turskom koja je izvesno vreme zabranila korišćenje usluga onlajn turoperatera. Booking inače nastoji da posluje u skladu sa lokalnim zakonima, kada je to moguće ili kada je obavezno, a u Turskoj se ispostavilo tako. Turci su smatrali da Booking ne posluje u skladu sa njihovim poreskim zakonima i sajt je morao da se registruje kao lokalna kompanija i u skladu sa time da plaća poreze.
Drugi problem bila je transparentnost cene, jer u Turskoj korisnik mora da zna šta kome plaća. Booking je prilagodio svoj servis tako da su ti podaci sada omogućeni na uvid korisnicima u Turskoj. Budući da je Turska turistička velesila i da su skloni radikalnim merama kada su internet usluge u pitanju, jasno je bilo da breg neće ići Muhamedu.
U Rusiji je Booking morao da smanji provizije, ali još bitnije je da su zbog pritiska Rusa morali da promene politiku da hoteli moraju da im daju bolju cenu nego što nude preko svojih kanala prodaje. To znači da hotel ne može na svom sajtu ili na nekoj drugoj platformi da ponudi povoljniji aranžman nego Booking, što su Rusi videli kao prepreku konkurenciji. I u Rusiji je Booking otvorio lokalne kancelarije kako bi se prilagodio tamošnjem tržištu.
Slično kao i u Rusiji, Booking je morao da se prilagodi i pravilima EU, odnosno da odustane od ucenjivanja hotela da mu daju najpovoljniju cenu, čak i nižu nego na sopstvenom sajtu. Odnosno da mu daju maksimalan mogući popust kakav ne ostavljaju ni za svoj kanal prodaje. Dodatni problem imali su u Italiji gde je utvrđeno da Booking ne plaća PDV na rezervacije ostvarene u toj zemlji. Platforma se povinovala zahtevu i platila je kaznu za dotadašnji rad. Takođe su se povezali sa hotelima i preuredili sajt tako da svi porezi budu transparentni, a da se PDV uredno plaća.
Manje-više sve što danas imamo na Booking-u posledica je nečijih žalbi, pregovora, ali i prinuda. Inače ne bismo znali koliko ćemo platiti dok ne završimo rezervaciju, a proces poništavanja rezervacije bio bi (bio je) komplikovan i skup.
Specifičnost Srbije, barem prema onome što je dostupno javnosti, jeste u tome što se od Booking-a traži da obavlja posao turističke inspekcije. To jest da od ponuđača traži dokaz da posluju u skladu sa lokalnim zakonom. Booking to ne radi nigde u svetu, niti smatra da je to njihova obaveza. U svojim pravilima oni navode da je onaj ko preko njih posluje dužan da poštuje lokalne zakone u potpunosti i njima je ta izjava dovoljna. Lokalna vlast treba da utvrdi da li je to tačno i da kazni one koji zakon krše; Booking im nikoga neće “drukati” jer to nije način kako se posluje u svetu.
Problem koji bi nama mogla da izazove “internetizacija” poslovanja je upravo očekivanje države da svoje obaveze autsorsuju na pružaoce usluga, od kojih bi se tražilo da prikupljaju korisničke podatke i proveravaju identitet u svakoj mogućoj transakciji. To bi obesmislilo internet poslovanje, što je manji problem. Veći je da svoje podatke poverite startapu kojem bi to mogla da bude najveća vrednost pošto propadne.
Manje od dva dana blokade – toliko je vremena bilo potrebno da se uvidi koliko je javni medijski servis slab i nemoćan, kako spolja tako i iznutra. U trenutku pisanja ovog teksta, osmi je dan blokade, a šesti kako RTS ne emituje svoj program. Izgleda i da se suočavaju sa štrajkom unutar kuće. A suština blokade RTS-a nije u onome što objavljuje, nego u onome što prećutkuje
U mesecima nakon pada nadstrešnice u Novom Sadu plamen pobune proširio se po celoj Srbiji. Prvi protesti krenuli su u Novom Sadu odmah nakon tragedije. Vlast je odgovorila hapšenjima, kordonima policije i zastrašivanjem, ali umesto smirivanja demonstranata usledili su novi protesti
Rektor Univerziteta u Beogradu Vladan Đokić mesecima je na meti najviših državnih funkcionera i režimskih tabloida, koji ga označavaju kao podmuklog podstrekivača studentskih protesta, oportunistu, “lice zla” i “vođu zločinačke hobotnice”. Kako i zbog čega je jedan rektor postao “državni neprijatelj broj jedan”
“Stojim u kordonu, a moja ćerka mi viče ‘av, av, ubice’. Kako da postupim? Da mi narede – bacio bih pendrek i pancir i stao na stranu svog deteta”, kaže za “Vreme” policajac sa juga Srbije koji po potrebi radi u Policijskoj brigadi Beograd
Nedavno formiranje vlade Đure Macuta jeste deo režimske osvete i cinizma. Najviše se to vidi po “crnoj trojci” novih ministara postavljenih da se obračunaju sa delovima društva koji su predvodnici i simboli velikog višemesečnog bunta, čiji je povod bio pad nadstrešnice u Novom Sadu koji je odneo 16 ljudskih života. Treba rasturiti prosvetu, univerzitete, nepoćudne medije i delove pravosuđa koji odbijaju da slušaju naredbe, što javno, saopštenjima, što krijući se iza zakonskih procedura. Za to su izabrani oni koji neće imati problem da urade sve što im se kaže, pa i da pojačaju naredbe svojim invencijama
Nema više studenti napred, a mi za njima. Sad smo svi u istom sosu: isterali smo zver na čistinu. Znamo kako dalje ide
Uprkos masovnim protestima ispred RTS-a, desetinama hiljada ljudi na ulicama i višenedeljnoj blokadi, dvojac sa vrha Javnog servisa i dalje ne vidi problem. Ili se barem trudi da ga ne vidi, dok javnost sve više gleda kroz prozor – i traži izlaz
Srpski studenti su sto puta ponovili da je ovo maraton. Slično kao Adam Mihnjik osamdesetih u Poljskoj, kada je govorio o „dugom maršu“. Vlast u Srbiji je na putu kraja – samo treba imati strpljenja
Arhiva nedeljnika Vreme obuhvata sva naša digitalna izdanja, još od samog početka našeg rada. Svi brojevi se mogu preuzeti u PDF format, kupovinom digitalnog izdanja, ili možete pročitati sve dostupne tekstove iz odabranog izdanja.
Vidi sve
