Narodna banka Srbije kaznila Prokredit banku zbog načina reklamiranja na Viberu

Narodna banka Srbije (NBS) objavila je da je preduzela kontrolu zakonitosti poslovanja Prokredit banke a.d. Beograd i utvrdila povredu Zakona o zaštiti potrošača zbog agresivne oglasne kampanje.

Pazi šta pišeš na Viberu da te ne zaskoči Procredit banka

U saopštenju koje je izdala centralna banka navedeno je da je Prokredit banka putem aplikacije Rakuten Viber slala reklame koje sadrže ponudu kredita svaki put kada korisnici u privatnoj komunikaciji ukucaju reči kao što su „kredit“, „rata“, „plata“ ili „troškovi“. Takva praksa, prema NBS, predstavlja nasrtljivu i nepoštenu poslovnu praksu zabranjenu Zakonom o zaštiti potrošača.

NBS je banci izdala pismenu opomenu i zabranila dalje slanje ovakvih poruka, kao i naložila sprovođenje mera za poboljšanje obuke zaposlenih koji se bave kreiranjem reklamnih poruka. Uz to, banka je kažnjena novčanom kaznom zbog utvrđenih nepravilnosti.

Foto: Printskrin/Viber

Pored toga, kontrola je pokazala da Prokredit banka u svojim reklamnim materijalima nije na propisan način istakla upozorenje „Pažnja! Pozajmljivanje novca košta“, što takođe predstavlja kršenje propisa o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

NBS je istakla da je postupak kontrole sproveden u skladu sa zakonskim ovlašćenjima i da će nastaviti da nadzire praksu banaka kako bi zaštitila prava i interese građana koji koriste finansijske usluge.

Pravo novinarstvo košta, a mi nećemo da nas kupe tajkuni i korporacije. Podržite nas jednokratnom ili mesečnom donacijom. Vreme za to je sada!