img
Loader
Beograd, 31°C
Vreme Logo
  • Prijavite se
  • Pretplata
0
  • Najnovije
  • Politika
  • Ekonomija
  • Društvo
  • Svet
  • Kultura
  • Mozaik
  • Komentar
  • Štampano izdanje
  • Arhiva
  • Njuzleter
  • Podkast
  • Najnovije
  • Politika
  • Ekonomija
  • Društvo
  • Svet
  • Kultura
  • Mozaik
  • Komentar
  • Štampano izdanje
  • Arhiva
  • Njuzletter
  • Podkast

Latest Edition

Dodaj u korpu

Dragan Lončar

Klijenti su birali

21. oktobar 2004, 07:07 Dragan Lončar, VB Leasing, Beograd
Copied

"Prosto neverovatno"; "Vreme" br. 718

Poštovana gospođo ili gospođice Milenković,

pročitao sam vaš članak u izdanju od 7. oktobra i u isto vreme bio srećan i tužan. Srećan što ste okrenuli vaš automobil i pogledali naš bilbord još jednom, a tužan što ste preoštro i po meni prebrzo doneli sud o bilbordu, jednoj veoma dobroj i staroj banci i našim klijentima. S obzirom na to da je u našoj poslovnoj strategiji jedan od postulata da svaki kontakt sa potencijalnim klijentom (pa bio on i neprijatan) treba probati prevesti u pozitivan, nisam odoleo da vam ne napišem par rečenica. Nadam se da ćete našim čitaocima omogućiti da pročitaju moj odgovor. Pa da krenemo…

• Moram prvo da vam objasnim da mi nismo inostrana firma. Mi smo VB Leasing d.o.o. sa sedištem u Vladimira Popovića 8 na Novom Beogradu. Sa ponosom ističemo da smo mi srpska firma.

• VB Leasing nije banka. Mi smo lizing kompanija. Lizing kompanije i banke su potpuno odvojena pravna lica koja nude potpuno različite finansijske proizvode. Volksbanka jeste jedan od osnivača VB Leasinga, ali nema nikakav uticaj na donošenje odluka vezanih za poslovanje VB Leasinga, pa samim tim je nepotrebno u bilo koji kontekst postavljati Volksbanku.

• S obzirom na to da nudi sasvim drugačiji finansijski proizvod i da ima potpuno drugačiju ciljnu grupu, Volksbanka svoje aktivnosti podešava u skladu sa svojom strategijom, istraživanjima i procenama. Menadžment banke sprovodi svoju marketinšku kampanju koja vam se, sasvim sam siguran, mnogo više dopada od kampanje koju sprovodi VB Leasing. „Uzmi kredu i sve je u redu“, jedan je od slogana koje svuda možete čuti u poslednje vreme, a rezultat je rada marketing službe Volksbanke…

Za VB Leasing d.o.o. ciljna grupa je kupac automobila i kao takav je bio predmet istraživanja, a bio je i uključen u izbor grafičkog rešenja. To znači da smo mi velikom broju naših potencijalnih klijenata prezentovali nekoliko grafičkih rešenja, a najbolje reakcije je izazvalo rešenje koje se sada nalazi na bilbordima. Moram priznati da je postojala određena doza neslaganja unutar našeg menadžmenta kad se donosila odluka o izlasku sa ovim bilbordom, ali prosto je bilo nemoguće ignorisati pozitivne reakcije klijenata.

Ukoliko sebe ne vidite u celoj ovoj priči o našim klijentima znači da niste unutar ove grupe klijenata koju smo ovog puta animirali, ali to ne znači da vas nećemo obuhvatiti sledećim kampanjama. U tome ne vidim ništa loše ili problematično. Poznato nam je da je deo ženske populacije reagovao na naš bilbord, ali i to je bolje nego da je prošao nezapaženo.Veoma brzo ćemo i tom delu populacije pokazati da i te kako brinemo o njihovim potrebama, da je izuzetno cenimo i da nema potrebe za reakcijama kakve su bila vaše. Jednostavno treba prihvatiti da postoje razlike među ljudima, ali i shvatiti da nema potrebe za diskvalifikacijama onih koji nisu kao vi.

Copied

Međuvreme

Šta se zbiva u zemlji i svetu, šta ima u novinama i kako provesti vreme?
Svake srede u podne Međuvreme stiže elektronskom poštom. To je sasvim solidan njuzleter i zato se prijavite!

Više iz rubrike POŠTA

Reagovanje

13.jun 2018. Dragan Todorović, novinar

Haiku za Vesnu Dedić

Seksizam i cena knjige, "Vreme" br. 1431

Reagovanje

06.jun 2018. Vesna Dedić, vlasnik IK "Dedić"

Seksizam i cena knjige

Lajkovac – Festival ženskih tajni poznatih autorki, "Vreme" br. 1430

09.maj 2018.  

Ispravka

Reagovanje

21.februar 2018. Milan Žunić

Podržavamo Vučića i vladajuću koaliciju

Oj, Krajino, noćas si daleko, "Vreme" br. 1415

Ispravka

13.januar 2016. Zoran Devrnja

Netačno navedeni iskazi

"Između Boga i društva", "Vreme" br. 1303

Komentar

Komentar

Igra blokadera i policije

Ako se akcije brzopoteznog postavljanja barikada i blokada istovremeno na mnogo lokacija i povlačenja kada dođe policija nastave, režim je nagrabusio

Andrej Ivanji

Komentar

Narodno blokiranje Srbije

Nikad se još nije desila istovremena blokada svih većih gradova u zemlji za puka dva sata. Sada jeste. Studenti i građani tu neće stati, jer osim otpora nemaju drugog izbora. Kako će teći narodno blokiranje Srbije i što se dalje može očekivati

Filip Švarm

Komentar

Nasilje je počelo u 21:42 – pre trinaest godina

Pobunjeni studenti i narod mogu da bace pokoju kamenicu, ali ne mogu biti zbilja „nasilni“. Jer, Srbija je odavno u modusu samoodbrane od režimskog nasilja, onog koje uništava i briše živote

Nemanja Rujević
Vidi sve
Vreme 1799
Poslednje izdanje

Vojska i municija

Muke “vrhovnog komandanta” Pretplati se
Kulturna politika

Čitajte ratne i druge zločince

Košarka

Skupocena pojačanja

Vidi sve

Arhiva

Arhiva nedeljnika Vreme obuhvata sva naša digitalna izdanja, još od samog početka našeg rada. Svi brojevi se mogu preuzeti u PDF format, kupovinom digitalnog izdanja, ili možete pročitati sve dostupne tekstove iz odabranog izdanja.

Vidi sve
Vreme 1799 25.06 2025.
Vreme 1798 19.06 2025.
Vreme 1797 11.06 2025.
Vreme 1796 04.06 2025.
Vreme 1795 28.05 2025.
Vreme 1794 21.05 2025.
Vreme 1793 15.05 2025.
Vreme 1792 07.05 2025.
Vreme 1790-1791 23.04 2025.
Vreme 1789 16.04 2025.
Vreme 1788 10.04 2025.
Vreme 1787 03.04 2025.

Međuvreme

Šta se zbiva u zemlji i svetu, šta ima u novinama i kako provesti vreme?
Svake srede u podne Međuvreme stiže elektronskom poštom. To je sasvim solidan njuzleter i zato se prijavite!

Vreme Logo
  • Redakcija
  • Pretplata
  • Marketing
  • Uslovi korišćenja
  • Njuzleter
  • Projekti
Pratite nas:

© 2025 Vreme, Beograd. Developed by Cubes

Mastercard Maestro Visa Dina American Express Intesa WSPAY Visa Secure Mastercard Secure