Nova: Yettel nekim korisnicima izbacio N1 i Nova

Pojedini korisnici Yettela  ostali su bez televizijskih kanala N1 i Nova, nakon što im je operater promenio ponudu kanala bez prethodnog pitanja. Kompanija navodi da nije ukinula nijedan kanal, već da je reč o pilot-projektu koji će trajati 12 meseci.

Promena se odnosi i na deo korisnika koji su ranije bili korisnici SBB-a. Prema njihovim navodima, N1 i Nova su nestali sa njihove liste kanala bez prethodnog obaveštenja ili mogućnosti da izaberu da li žele takvu promenu.

Jedna od korisnica, članica Evropskog pokreta u Srbiji Ana Stevanović Đukić, objavila je da ju je umesto programa N1 na televizoru sačekala ponuda za pretplatu na kanal, kao i obaveštenje operatera, piše portal Nova.

U poruci koju je dobila navodi se da je njen paket deo pilot-projekta i da je zbog promene ponude mesečna pretplata tokom narednih 12 meseci smanjena za 300 dinara. Korisnicima je ostavljena mogućnost da zadrže raniju ponudu, ali samo ukoliko kontaktiraju kol-centar ili odu u Yettel prodavnicu i aktiviraju odgovarajući TV dodatak.

Yettel: Ispitivanje fleksibilnosti TV paketa

Yettel je za portal Nova objasnio da je cilj pilot-projekta da se ispita da li fleksibilniji TV paketi bolje odgovaraju potrebama korisnika. Kompanija navodi da su odabrani korisnici dobili paket sa nižom mesečnom pretplatom i drugačijom ponudom televizijskih kanala.

Operater tvrdi da korisnici koji ne žele da učestvuju u projektu mogu da aktiviraju TV dodatak preko Kontakt centra. Na taj način, prema objašnjenju kompanije, zadržavaju prvobitnu listu kanala, ali po punoj ceni pretplate.

Pilot-projekat trebalo bi da traje godinu dana, a obuhvata različite pružaoce i kategorije televizijskog sadržaja, uključujući informativne, dečje i zabavne kanale. Yettel je naveo da će tokom tog perioda analizirati rezultate i reakcije korisnika pre donošenja odluka o eventualnim daljim promenama ponude.

Portal Nova je od kompanije zatražila i objašnjenje zbog čega su upravo N1 i Nova uklonjeni iz ponude pojedinih korisnika, kao i da li su sa liste izbačeni još neki kanali. Postavljeno je i pitanje da li promena ima veze sa predizbornom kampanjom.

Na ta pitanja Yettel nije odgovorio.

Pravo novinarstvo košta, a mi nećemo da nas kupe tajkuni i korporacije. Podržite nas jednokratnom ili mesečnom donacijom. Vreme za to je sada!