Žalba mora da bude potkovana nekim zakonskim propisima. Ako se to radi usmeno, službenici su u stanju da kažu bilo šta samo da „otkače“ dužnika. kaže predsednik udruženja potrošača Efektiva Dejan Gavrilović
Sve reklamacije u vezi računi Elektroprivrede Srbije (EPS), ali i bilo kog drugog preduzeća, treba da se dostavljaju u pisanoj formi, a ne usmeno na šalterima, poručio je predsednik udruženja potrošača Efektiva Dejan Gavrilović povodom najave da će EPS od 1. novembra ukinuti 106 šaltera za plaćanje računa.
„Žalba mora da bude potkovana nekim zakonskim propisima. Ako se to radi usmeno, službenici su u stanju da kažu bilo šta samo da ‘otkače’ dužnika. Zato žalbe treba podnositi na papiru ili mejlom“, rekao je Gavrilović.
Komentarišući način plaćanja računa, Gavrilović je ocenio da ukidanje šaltera predstavlja problem prvenstveno za starije građane koji se ne snalaze baš najbolje sa elektronskim plaćanjem i aplikacijama.
„Nivo svesti i opremljenosti naših građana nije na evropskom nivou. Veliki broj penzionera, nema ni email adrese, ne zna da barataju njima. Jednostavno, oni su navikli decenijema unazad da dođu na šalter da plate svoj račun i to je to“, konstatovao je Gvarilović.
Za njih ostaje mogućnost da plaćaju na šalterima pošte, ali uz to plaćaju i provzuju od 30 dinara.
„Za njih će to biti 30 dinara skuplje, a za sve drugi koji to mogu savet je, svakako, da plaćaju e-bankingom. Postoje banke koje daju elektronsko plaćanje i pakete bez provizije na elektronsko bankarstvo“, rekao je Gavrilović.
Može se plaćati i posredstvom aplikacije
Računi za struju mogu da se plaćaju i posredstvom aplikacije EPS, ali ta provizija se naplaćuje 29 dinara, podseća predsednik Efektive, a to se, dodaje on tarifira kompaniji Alta-Pay.
„To je igra velikih brojki. U Srbiji Ima 3,5 miliona brojila. Po 29 ili 30 dinara, to su ogromne pare“, zaključio je Gavrilović.
On se osvrnuo i na statistiku prema kojoj 13 odsto građana plaća račune na šalterima, pa je izračunao da je – ako se ti korisnici sada prebace na aplikaciju ili šalere pošte – uz proviziju od oko 30 dinara, to zarada od 120.000 evra mesečno.
Od 1. novembra 106 blagajni EPS prestaje sa radom, a građani će do 1. februara sledeće godine moći da plaćaju račune samo na blagajnama u Beogradu, Novom Sadu, Nišu, Kragujevcu i Kraljevu.
Obrazloženje EPS je da se šalteri ukidaju zbog unapređenja poslovanja, digitalizacije i smanjenja troškova, a da će građani račune, osim elektronski, moći da plaćaju na šalterima Pošte, banaka i drugih platnih institucija.
Izvor: FoNet
Prema globalnom indeksu, Srbija je spremnija za primenu veštačke inteligencije od zemalja kao što su Meksiko, Turska, Egipat i Argentina, ali i odGrčke, Hrvatske i Rumunije, i od svih ostalih zemalja Zapadnog Balkana
Zborovi građana Novog Sada pozivaju građane da Novu godinu dočekaju odavanjem 16-minutne pošte poginulima u padu nadstrešnice
Nakon zajedničkog zahteva inicijative „Beograd ostaje” i više zborova građana, investitor projekta „Avala Studios Beograd” dao je saglasnost za pristup prostoru planirane gradnje radi građanske i stručne kontrole zelenih površina
Za organizaciju i realizaciju izložbene postavke u Nacionalnom paviljonu Srbije na Specijalizovanoj izložbi Ekspo 2027 biće izdvojeno oko 8,5 miliona evra, a tender je raspisala Kancelarija Komesara Srbije za međunarodne izložbe
Mlekari su u Kraljevu u znak protesta simbolično prosuli litar mleka, a ostatak će dati u dobrotvorne svrhe. Kažu da Ministarstvo nema odgovore na njihove rastuće probleme
Četiri simptoma ukazuju na propadanje režima Aleksandra Vučića. Da se još jednom poslužimo rečima mudrog Etjena de la Bosija: ljudi više ne žele tiranina.
Proglašavajući najveće ruglo svoje vladavine za najveću tekovinu slobodarske Srbije, Aleksandar Vučić je svirao kraj Ćacilendu
Ništa se ne dešava od onog što Vučić najavljuje, uključujući i obećanje da će dohakati N1 i Novoj S. Zato nemoć i frustraciju krije tvrdnjom da te dve televizije nije zabranio jer mu koristi njihov rad. Jadno, jeftino i prozirno
Arhiva nedeljnika Vreme obuhvata sva naša digitalna izdanja, još od samog početka našeg rada. Svi brojevi se mogu preuzeti u PDF format, kupovinom digitalnog izdanja, ili možete pročitati sve dostupne tekstove iz odabranog izdanja.
Vidi sve
