Belopalančanin Saša Miladinović rešio je da presavije tabak i podnese krivičnu prijavu protiv Pošte Srbije jer više od 20 paketa koje je naručio sa internet prodavnice Aliekspres čeka od maja.
Aliekspres odbio je da mu vrati novac uz odgovro da je pakete odavno trebalo da dobije.
„Iz Pošte peru ruke od odgovornosti, kako niko nije odgovoran, a paketa nema, što je nedopustivo. Faktički, opet može da se ponovi situacija iz braničevskog okruga, kada je i sam Aliexpress pooštrio uslove slanja za Srbiju, kada su poštari uzimali pakete za sebe. U ovakvoj situaciji, neregistrovanja paketa i ničije odgovornosti, to se opet može desiti, ili da prosto, pobacaju sve pakete, jer nemaju nikakvu obavezu da iste dostave“, kaže Saša za portal Južne vesti.
Iako preko globalnih aplikacija za praćenje pošiljki korisnici iz Srbije znaju da su im paketi stigli, oni ih mesecima ne dobijaju. Dok iz Pošte kažu da kodovi za praćenje nisu validni, iz udruženja Efektiva napominju da je to “začaran krug” u kome korisnici teško mogu da dokažu da su paketi stigli.
Da li se ispalti?
Dejan Gavrilović iz Udruženja za zaštitu potrošača Efektiva kaže da građani imaju mogućnost da podnesu krivične prijave protiv Pošte Srbije, ali da se to pokazalo kao neefikasno.
„Veliki broj građana koji naručuju robu sa ove internet prodavnice prijavljuju već duži vremenski period da im paketi ne stižu. To su paketi malih dimenzija, a njihova vrednost je do nekoliko desetina evra“, rekao je Gavrilović.
Kako kaže, to je veoma teško na sudu to i dokazati.
U Efektivi pinavljaju da je poblem paketa sa Aliekspresa koji nisu stigli na kućne adrese kupaca, jedan od najčešćih problema sa kojima im se građani javljaju.
Pošta pretila tužbom
Gavrilovića dodaje da im je Pošta Srbije pretila tužbom, zbog širenja neistina, ali do toga nije došlo. Kaže da to toga nije došlo jer Pošta ne bi mogla da dokaže na sudu to za šta ih tereti.
„Ovu temu pokrećemo iznova i iznova, ljudi nas kontaktiraju, ali nažalost uvek smo na početku. Možda bi rešenje moglo da bude da napravimo jednu zajedničku krivičnu prijavu i da se ljudi potpiše i da to predamo u ime 150, 200 ili 300 ljudi. Ja sam pisao čak i kineskoj ambasadi. Čak mi ni oni nisu odgovorili, nešto se tu dešava“, smatra Gavrilović.
Iz Pošte kažu da pošiljke poslate iz Kine ne mogu da prate, jer su to pošiljke male vrednosti.
„Pošljike koje stižu u Srbiju, prvo se upućuju na Carinu, koja ih nakon pregleda upućuje nama na dalju dostavu. Svaku pošiljku koju dobijemo, garantovano je uručujemo ili je evidentiramo kao neuručenu sa napomenom zašto je to tako“, odgovaraju iz Pošte.
B.G./Južne vesti/021.rs
Čitajte dnevne vesti, analize, komentare i intervjue na www.vreme.com
