Primer kompanije Lidl u našoj zemlji pokazuje da se odgovor na ovo pitanje ne traži u ad-hoc rešenjima, već u strateški postavljenom sistemu. Od početka ove godine, kompanija je potvrdila svoj status na tržištu dobijanjem dva ključna priznanja: sertifikata “Top Employer”, šestu godinu zaredom, kao i regionalnog “Employer Partner” sertifikata koji dodeljuje SELECTIO Grupa. Ova priznanja nisu tek formalne odrednice za korporativne brošure, već potvrda da se HR prakse ovde posmatraju kao ključni stub dugoročnog razvoja.
Evaluacije su pokazale da se Lidl posebno ističe u segmentu onboardinga – uvođenja zaposlenih u posao – ali ono što zaposlene na “terenu” najviše dotiče jesu direktni benefiti koji čuvaju zdravlje, vreme i kućni budžet.
VIŠE OD PLATE: SIGURNOST KOJA SE RAČUNA
Iako je Lidl u 2026. godinu ušao sa novim ciklusom povećanja zarada, pri čemu su plate prodavaca uvećane za do 23 odsto na godišnjem nivou poredeći januar 2025. i januar 2026. godine, fokus kompanije je na širem konceptu podrške. Svi zaposleni, bez obzira na to da li rade u prodavnicama, logističkim centrima ili direkciji, imaju obezbeđeno besplatno privatno zdravstveno osiguranje i godišnje sistematske preglede. U vremenu kada efikasna zdravstvena zaštita za mnoge postaje teže dostupna, ovakva preventiva prestaje da bude samo benefit i postaje stvarni oslonac.
Kada se podvuče crta ispod porodičnih finansija, benefiti postaju još opipljiviji. Zaposlenima su na raspolaganju kartice za kupovinu u Lidlu u vrednosti do 50.000 dinara godišnje, zagarantovan minimum od 24 dana odmora (koji raste sa godinama staža), isplata noćnog rada iznad zakonskog maksimuma, kao i vaučeri za školski pribor. Sitni gestovi, poput slobodnog dana za roditelje đaka prvaka ili novogodišnjih paketića, pokazuju da sistem razume dinamiku porodičnog života.
MEĐUNARODNI STANDARDI U LOKALNOM KONTEKSTU
Kao deo nemačke Švarc grupe (Schwarz Gruppe), koja upravlja sa 12.600 Lidl prodavnica širom sveta, Lidl Srbija uspešno prevodi stroge globalne standarde u lokalni kontekst. “Employer Partner” sertifikat posebno vrednuje jasne karijerne puteve, rotacije i strukturisane integracije zaposlenih nakon dužih odsustava (poput porodiljskog), što svedoči o održivosti radnog okruženja.
“U fokusu našeg HR pristupa su ljudi, njihovo iskustvo i dugoročni razvoj, zbog čega svakodnevno unapređujemo procese, ulažemo u razvoj kompetencija i podstičemo kulturu saradnje i poverenja. U Lidlu Srbija verujemo da su zadovoljni i osnaženi zaposleni ključ održivog poslovnog uspeha kompanije”, ističe Ivana Marković, direktorka za ljudske resurse (CPO) i članica Uprave kompanije Lidl Srbija.
Na kraju, pitanje dobrog poslodavca danas je pitanje poverenja i partnerstva. Kada zaposleni zna da iza njega stoji stabilna kompanija koja prepoznaje njegove potrebe van radnog vremena, posao prestaje da bude samo stavka na bankovnom računu. Primer Lidla pokazuje da se uspešno poslovanje ne gradi uprkos ljudima, već isključivo kroz njih.
Besplatna psihološka podrška i savetovanje za sve zaposlene
Dok se domaći sektor trgovine godinama takmičio isključivo visinom plate i fleksibilnim smenama, na tržište Srbije su sa Lidlom stigli i benefiti koji potpuno menjaju tržište rada u ovom segmentu. Mogućnost da zaposleni jednim klikom dobiju besplatnu i anonimnu pomoć psihologa i drugih eksperata predstavlja ozbiljan zaokret ka humanijim uslovima rada i podršci koja je do juče bila rezervisana skoro isključivo za izuzetno visoke korporativne pozicije ili, na primer, IT sektor. Zato posebno mesto u modernom radnom okruženju Lidla zauzima EAP (Employee Assistance Program) – program podrške koji svim zaposlenima pod jednakim uslovima omogućava besplatno i strogo poverljivo savetovanje sa stručnjacima iz oblasti psihologije, prava i finansija. Dostupan putem mobilne aplikacije i telefona, ovaj program adresira probleme koji mogu prevazilaziti okvire radnog mesta i biti od koristi u poslovnom ali i u privatnom životu.
