Unutrašnji glas
Molba
Ako postoji neki razlog zahvaljujući kome molbe deluju, to mora biti prvenstveno otvorenost. Više nego većina drugih vrsta izraza, molba ostavlja utisak ličnog kontakta i kao da uspostavlja odnos dublji od čisto profesionalnog. Pošto ih većina ljudi izbegava, molbe deluju kao trenutak kontakta s unutrašnjim svetom druge osobe, s njenim tankoćutnijim i tajnovitijim aspektima, a na to većina ljudi reaguje pažnjom, brigom, saosećajnošću
